社交礼仪

　　韩国人崇尚儒教，尊重长老，长者进屋时大家都要起立，问他们高寿。和长者谈话时要摘去墨镜。早晨起床和饭后都要向父母问安;父母外出回来，子女都要迎他人才能吃。乘车时，要让位给老年人。接。吃饭时应先为老人或长辈盛饭上菜，老人动筷后，其他人才能吃。乘车时，要让位给老年人。

　　韩国人见面时的传统礼节是鞠躬，晚辈、下级走路时遇到长辈或上级，应鞠躬、问候，站在一旁，计其先行，以示敬意。男人之间见面打招呼互相鞠躬并握手，握手时或用双手，或用左手，并只限于点一次头。鞠躬礼节一般在生意人中不使用。和韩国官员打交道一般可以握手或是轻轻点一下头。女人一般不与人握手。

　　在社会集体和宴会中，男女分开进行社交活动，甚至在家里或在餐馆里都是如此。

　　在韩国，如有人邀请你到家吃饭或赴宴，你应带小礼品，最好挑选包装好的食品。席间敬酒时，要用右手拿酒瓶，左手托瓶底，然后鞠躬致祝辞，最后再倒酒，且要一连三杯。敬酒人应把自己的酒杯举得低一些，用自己杯子的杯沿去碰对方的杯身。敬完酒后再鞠个躬才能离开。做客时，主人不会让你参观房子的全貌，不要自己到处逛。你要离去时，主人送你到门口，甚至送到门外，然后说再见。

　　韩国人用双手接礼物，但不会当着客人的面打开。不宜送外国香烟给韩国友人。酒是送韩国男人最好的礼品，但不能送酒给妇女，除非你说清楚这酒是送给她丈夫的。在赠送韩国人礼品时应注意，韩国男性多喜欢名牌纺织品、领带、打火机、电动剃须刀等。女性喜欢化妆品、提包、手套、围巾类物品和厨房里用的调料。孩子则喜欢食品。如果送钱，应放在信封内。

　　若有拜访必须预先约定。韩国人很重视交往中的接待，宴请一般在饭店或酒吧举行，夫人很少在场。

　　禁忌

　　政府规定，韩国公民对国旗、国歌、国花必须敬重。不但电台定时播出国歌，而且影剧院放映演出前也放国歌，观众须起立。外国人在上述场所如表现过分怠慢，会被认为是对韩国和韩族的不敬。

　　韩国人禁忌颇多。逢年过节相互见面时，不能说不吉利的话，更不能生气、吵架。农历正月头三天不能倒垃圾、扫地，更不能杀鸡宰猪。寒食节忌生火。生肖相克思婚姻，婚期忌单日。渔民吃鱼不许翻面，因忌翻船。忌到别人家里剪指甲，否则两家死后结冤。吃饭时忌带帽子，否则终身受穷。睡觉时忌枕书，否则读无成。忌杀正月里生的狗，否则三年内必死无疑。

　　与年长者同坐时，坐姿要端正。由于韩国人的餐桌是矮腿小桌，放在地炕上，用餐时，宾主都应席地盘腿而坐。若是在长辈面前应跪坐在自己的脚底板上，无论是谁，绝对不能把双腿伸直或叉开，否则会被认为是不懂礼貌或侮辱人。未征得同意前，不能在上级、长辈面前抽烟，不能向其借火或接火。吃饭时不要随便发出声响，更不许交谈。迸入家庭住宅或韩式饭店应脱鞋。在大街上吃东西、在人面前擤鼻涕，都被认为是粗鲁的。

　　照相在韩国受到严格限制，军事设施、机场、水库、地铁、国立博物馆以及娱乐场所都是禁照对象，在空中和高层建筑拍照也都在被禁之列。

您是第一次出国旅游吗？出发前，我这里有１０个提醒说给您。记住了，或许您的旅行会方便许多。

　　第一、准备好行装. 出门在外，尤其是到外国旅游，早些拟出一个单子，写出要带的东西，然后按图索引，可以避免出发前临时忙乱。如果到东南亚旅游，可别忘了，那里永远都是夏天。您的夏季衣服一定别忘了带。我们很多人在国内住过饭店，就以为国外的饭店啥都有，不用准备，这就错了。东南亚国家的多数饭店，别管多高档次，牙具、拖鞋都不给您预备。如果您忘记带，小事也能让您很尴尬。

　　第二、带好必备的药品. 旅行当中带些必备的药品，是聪明的办法。谁能保证自己旅行途中不生病呢？一旦身体不适，身边的小药就能救大急。国旅总社的“健康老人世界游踪”团发给客人的保健药盒，其中的几种药可以说就是您应该在行囊中必备的药：感冒通、乘晕宁、息思敏、黄莲素、创可贴等，心脏病人还千万别忘了带硝酸甘油！另外，可能的话，带一支体温表也不算多余。

　　第三、了解外国的民俗民风和规矩. 泰国的小孩的头摸不得，印度的小孩您抱不得。象这些异国他乡的规矩，在到人家国家旅游的时候，您还真应当了解一些。否则，人家并不会因为你是外国人，就不再责怪你。比如到泰国，您去之前一定要弄清楚了这样一些习俗：进入寺庙要脱鞋，女士见到僧侣要避让，游览大皇宫女士不能穿短裙和凉鞋。有不良卫生习惯的人千万要当心，在新加坡街头随地吐痰、乱扔废物，高额的罚款会让你脑袋大一圈。

　　第四、拿一张饭店的卡片. 到语言不通的国家去旅行，一到饭店，先在总台拿一张饭店的卡片。别看小小一张卡片，用处可大了。卡片上有饭店的地址、电话，您可以给司机看，立刻就会化险为夷。曾有客人在泰国不拿卡片半夜还找不到饭店，最后满目忧伤让警车送回来的先例。因而，拿卡片事虽小，但能保证您的出行顺利。

　　第五、了解饭店房间里的付费情况. 饭店房间里什么东西可用，什么东西不可用，这可要先请导游帮助问好了。房间里有些电视节目看了是要付费的，冰箱里的东西用过后多数也要付费。东南亚的饭店房间里一般没有热水，冰箱里有两瓶矿泉水是可以用来解渴的。如果您不知道，也是一种浪费。

　　第六、贵重物品存放总台保险柜. 您的贵重物品，在外出时，存放在饭店总台的保险柜中比放在房间里保险。一般饭店的总台都有这种保险柜，免费给客人存放贵重物品。钥匙由饭店留一把，您自已拿一把。顺便说一句。外国的饭店很多都有规定，您的贵重物品如果在房间里丢失，他们并不负责赔偿。

　　第七、购物时要慎重. 假冒伪劣产品，并不只是中国才有。您在东南亚一些国家购物，一样会碰到。选购金银手饰、宝石制品等高价值商品，断不能只听信商家可退可换的承诺。您一定要想好了再买。为帮客人退货折腾几回仍办不妥的事例，好些旅行社都遇到过。

　　第八、身上带钱要适量. 在国外单独上街，您身上带的钱一定要适量。因为中国人多不是用信用卡、旅行支票等支付手段，总爱带大量现金在身，所以，国外的有些强盗专门打劫中国人。身上一分钱不带也不好，在美国治安不好城市，为保安全，无论如何您也应带上２０美金的保命钱在身。

　　第九、选择一家服务好信誉佳的旅行社很重要. 因为中国公民目前出国旅游一般是选择旅行社团队的旅游方式，找一家服务好质量优的旅行社就是至关重要的问题了。现在北京合法做中国公民出国游生意的旅行社只有国旅总社等四家，服务与质量就由您来挑选了。

　　第十、千万别忘了护照、机票 参加团队旅游时，领队在其他国家会帮您保管护照。但在香港，可能“阿色”（警官）会在街头查验护照，所以护照您还是要自己保存随身携带。机票也得妥善保管。您如果匆匆忙忙赶到机场，忽然发现机票没带，恐怕那就笑不出来了。

人在旅途，难免挨宰；上当受骗，见怪不怪。买进假货，损失钱财。纠缠是非，郁闷无奈。学会几招，对付买卖。不再挨宰，你真有才！

　　以上说的是在旅游过程中，不少游客因地生人不熟，常被一些购物骗术蒙蔽，或让你买进高价假货，或被纠缠得头昏脑涨，使钱财受损，游兴大减。如能早有些心理准备，加以提防，骗术也许在你身上就会失灵无效了。

　　第一招：不买不问。如果你看到某旅游产品而暂时不想买，那就不要开口。只要你一开口问价，出售者就会不厌其烦地给你介绍其产品如何质优、如何价廉、如何独此一家、如何保退保换等，足可让你在晕头转向中买下来。

　　第二招：摇头说“不”。这个办法极简单，对兜售小贩极为有用。

　　第三招：不懂不买。对玉器、钻石、水晶、珍珠以及茶叶、药材等，均采取此法，不能一味相信促销人员的介绍。如当地有朋友可让他帮助识别，如无熟人自己又不懂行，最好不买。不然的话，买到的玉器、钻石、水晶有可能是一堆玻璃；买到的茶叶、药材，有可能并非物真价实。

　　第四招：勿信突然冒出來的“老乡”。凡是进店后突然冒出个“老乡”，声称为你们买跳楼价的便宜货，或者不用花钱买只须交点税的商品时，就应当特别警觉。这个“老乡”很可能就是“托”。

　　第五招：不参与“廉价活动”。凡旅游地路人或出租车司机请你去看什么“廉价表演”等，千万别去。一旦去了，被敲诈的几率极大。

　　第六招：不动手拿贵重物品。如标价上万元的玉器、贵重的瓷瓶、珍贵的标本等，不要动手去拿，谨防“碰瓷”纠纷。一旦动手拿过出现裂口或损坏，让你有口难辩只能赔偿。

　　此外，如果你主观上实在不想购物，又被拉至购物点，坐在旅游车里静候也不失为一良方。

　　只要你能抑制购物冲动，减轻从众效应，相信自己的判断，便能把旅游购物变成一件乐事。当你如此有才，怎会购物挨宰？

出国商务，了解一些当地的风俗可能会为您的行动带来许多方便。这里为您介绍一些国外忌讳的事，可以帮您免去许多不必要的麻烦。

　　莫议论婴儿的眼睛

　　中国人夸婴儿总爱说：“看这对水灵灵的大眼睛”。到伊朗您可千万别议论婴儿的眼睛，伊朗人对婴儿眼睛最敏感，来客若出言不慎，双亲会出钱让人挖掉婴儿的“邪眼”。

　　女人上街必须戴耳环

　　到西班牙去旅游，女同胞上街需要戴耳环，如果没有戴耳环，就会像个正常人没有穿衣服一样，会被人笑话。千万别弄碎玻璃器皿 去匈牙利旅游，不论是住店，还是用餐，千万别弄碎玻璃器皿，如果有人不小心，打碎了器皿，就会被人认为是要交逆运的先兆，您就成了不受欢迎的人。

　　千万别碰黄牛

　　在印度、尼泊尔、缅甸等国，黄牛是神明的“神牛”，对“神牛”，不准鞭打，不准伤害，不能役使，更不能宰杀吃肉；“神牛”走近身边，应把最好的食物送上，逢年过节，要举行祭牛仪式；在公路闹市遇到“神牛”，行人，车辆要回避、绕行，尼泊尔政府将黄牛定为“国兽”，谁若伤害、鞭打它，是要罚款和判刑的。

　　日本人忌“八筷”

　　日本人用筷有八忌：1、舔筷；2、迷筷，手拿筷子，拿不定吃什么，在餐桌上四处寻游；3、移筷，动一个菜后又动一个菜，不吃饭光吃菜；4、扭筷，扭转筷子，用舌头舔上面饭粒；5、插筷，将筷子插在饭上；6、掏筷，将菜从中间掏开，扒弄着吃；7、跨筷，把筷子骑在碗、碟上面；8、剔筷，将筷子当牙签剔牙。

　　讨厌过问私事

　　如果您去英国旅游，千万不能像在国内一样，问人家“您去哪儿，吃饭了吗？”这类问题，中国人认为很热情，英国人会认为你很粗鲁，他们讨厌别人过问他们的个人生活，英国人更忌讳别人淡论男人的工资和女人的年龄，就连他家的家具值多少钱也是不该问的，这些都是他个人生活的秘密，绝不允许别人过问。

　　西方人厌恶“13”

　　西方人极端厌恶“13”这个数字，在任何场合都极力避开它，楼层中的12上面便是14，宴会厅的餐桌14号紧接12号，每月13号，西方人都感到惴惴不安，西方人认为13是个不幸、凶险的数字，它源于《最后的晚餐》，耶稣和弟子们一起吃晚饭，第13个人是弟子犹大，他为贪图三十块银币，将耶稣出卖了，使耶稣被钉在十字架上，这个故事流传很广，影响极深。西方人憎恶犹大，故把“13”这个数字当作“不幸的象征”。所以到西方旅游要了解这一禁忌。

　　左手不洁

　　去印度或中东旅游，吃饭和接拿东西，只能用右手，绝对不能用左手。因为这些国家的人一般是用左手洗澡，上厕所，左手是不洁净的。所以用左手接拿食品是对主人最大的不礼貌。

在森林中旅游不仅能给人以最真切的回归自然的清新感受，还能让人们在旅游中学到求生的本领。一般来说，指南针、砍刀、猎枪、钓鱼工具、放在不透水容器中的火柴、雨衣、长衣长裤、绳子、红药水及蛇药等，是森林旅游不可缺少的必备物品。 此外，还应掌握一些森林旅游小知识。

　　■迷路

　　万一迷了路不要慌乱，可先估计一下从能确定方位的地方走出了多远，然后在身旁的树上刮下些树皮作标记。要把树干四周的皮多刮掉些，以便从任何方面都能看到。这样，最后总能找到自己的目标。迷路时如发现小溪、河流，那就沿着它们走，它可带你走出森林。

　　■防病

　　长途旅行不可能携带更多的水和食品，因此免不了在旅游途中自寻水源。虽然森林中的溪水看上去清澈见底，却常常含有能将人致死的病菌，所以必须煮沸后饮用。所幸的是，森林中有很多能提供水分的植物。在旅行之前，您应该掌握一些辨认可食植物的知识。如果你没来得及上此一课，那就仔细观察鸟和猴子都选择哪些野果为食，这些食物对人体也是无害的，可放心食用。

　　■防蛇咬

　　为了避免毒蛇咬伤，步行时不妨打草惊蛇：用木棍拨打草丛，将蛇惊走。一旦不小心被毒蛇咬伤，不要惊慌，先把伤口上方（靠心脏一方）用绳或布带缚紧，再用力挤压伤口周围的皮肤组织，将有毒素的血液挤出，然后可用清水、唾液洗涤伤口，同时可服下解蛇毒药片，并用药片涂抹伤口。对伤重者应在进行同样处理后尽快送至医院。

　　■避雷击

　　如果在森林中遇到雷雨，要到附近稠密的灌木带去，不要躲在高大的树下。高大的树木常常引来落地雷，使人遭到雷击。避雨时应把砍刀等金属物暂存放到一个容易找到的地方，不要带在身上。

　　此外，森林中蚊子、扁虱、水蛭等害虫很多，因此在旅游过程中不可贪图凉快穿短衣裤，而要扎紧裤腿和袖口。当夜幕降临时，最好支起帐篷或蚊帐睡觉，以防蚊虫叮咬及潮湿冰凉的森林气候诱发关节炎等疾病。

1． 参加出境旅游，应该提前多少天报名？
答：原则上如无护照至少提前20天。如有护照请尽早报名，以确保机位。

2． 办理护照需要多少天、需要准备哪些资料？办理护照的程序是怎样的？
答：具体可参考《办理五年期因私护照须知》。
办理程序大致如下：
1)上海户籍人士，携带好本人身份证及户口本及规格照片5张至上海市吴淞路333号办理申领手续。
2)10个工作日后可以领取。
3)外地户籍需回户口所在地办理护照。

3． 出境旅游的团款一般包括什么、不包括什么？
答：一般来说
1） 报价中所包含的内容有：上海往返国际机票、境外食、宿、行、游，签证，星级酒店住宿、导游及领队服务、旅行社责任保险，特别赠送项目（以合同约定为准）；
2） 不包括：护照工本费或加急费用，机场建设税、境外导游司机小费、自愿选择参加的额外付费项目，收费电视、电话、洗衣、个人购物，因自然灾害、交通延阻等人力不可抗拒因素所引起的额外费用。
具体的服务内容请您参考各线路详情。

4． 参加出境旅游团队，可以脱离团队吗？
答：原则上不允许。如您确有急事，可与领队商量，但护照须上交，同时还须补交离团费用。

5． 参加团队旅游,回程机票可以改期吗？
答：原则上国内团队/出境团队均不可以退票和改期。


6． 丢失护照补办程序有哪些？
答：1)请前往户口所在地派出所开具丢失证明信（内容：姓名、丢失原因、身份证号码等）
2)请持证明信前往出入境管理处柜台开具登报挂失介绍信
3)请凭介绍信及证明信前往《公安报》代理公司申请登报挂失
4)三个月后请凭挂失的报纸+填好的护照申请表再次申办。用过的护照再办理时仍需要盖章，没使用过的护照无需盖政审章。

7． 目前中国公民可以自费前往的境外旅游目的地及国家有哪些？
答：截止2004年9月1日，中国政府已批准开放90个国家和地区为中国公民自费组团旅游目的地。
其中，已正式实施的有54个：
亚洲19个：新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾、韩国、日本、越南、柬埔寨、缅甸、尼泊尔、印尼、文莱、斯里兰卡、马尔代夫、印度、巴基斯坦、土耳其、以及中国香港、澳门等特别行政区；
欧洲30个：欧盟24国（瑞典、芬兰、法国、德国、西班牙、葡萄牙、意大利、卢森堡、比利时、荷兰、希腊、奥地利、捷克、爱沙尼亚、拉托维亚、立陶宛、波兰、斯洛文尼亚、匈牙利、斯洛伐克、塞浦路斯、马其他、丹麦、爱尔兰）和挪威、冰岛、瑞士、列支敦士登、克罗地亚和罗马尼亚；
大洋州2个：澳大利亚、新西兰；
非洲2个：埃及、南非；
美洲1个：古巴。
此外，已签署备忘录的非洲8国（埃塞俄比亚、肯尼亚、坦桑尼亚、赞比亚、毛里求斯、塞舌尔、津巴布韦、突尼斯）和约旦的中国公民出境游业务将在12月15日起开始实施；我与斐济和瓦努阿图也签署了备忘录；目前，大洋州还有3个国家和地区（汤加、库克群岛、北马里亚那群岛）、拉美6国（墨西哥、厄瓜多尔、秘鲁、巴西、阿根廷、智利）、加勒比9国（圭亚那、巴哈马、牙买加、苏里南、巴巴多斯、圣卢西亚、安提瓜和巴布达、特里尼达和多巴哥、多米尼克）等都将在签署备忘录后陆续实施。

8． 儿童机票价格（散客）如何计算？
答： 出境：2周岁以上12周岁以下的儿童按成人票销售价的75％付费，占座位。未满2周岁的婴儿按成人票面价格的10％付费，不单独占一座位。
以上规定不适用于团队机票和包机。

9． 计重免费行李额？
答：在国际地区航线上，按旅客票价等级，每一全票或半票旅客 免费交运的行李额为：一等票价客票40公斤，公务票价客票30公斤，经济客票20公斤。按成人票价10%付费的婴儿无免费行李额。


10． 出境旅游怎样结算?
答： 当前出境旅游已成为一种新时尚。出境付账时以什么方式结算更方便呢？
一般人们选择有三种：带现钞、购买旅行支票、带银行汇票。下面介绍这三者的利与弊。
现钞：便于携带，是通用货币，为任何人所接受。但由于假钞的泛滥，美钞以及各国对本国货币管理规定的不同，使得现钞也没有想象的那么好使。如新加坡规定，如果现钞有任何破损，可拒绝接受。另外，现钞如丢失，也不能挂失。
旅行支票：近年作为新的结算工具正日益被旅游者和酒店、银行所接受。它具有很多优点：如发行机构信誉良好，大部分是国际性金融公司或银行。面额固定，从10至100元乃至1万元不等，安全性良好。在购买时需初签，在兑付时需要当面签字，二者必须相符；费用较高也是个特点，在购买时必须支付10％的手续费用。旅行支票不挂失、不记名。
银行汇票：一般由办理国际业务的外汇银行开立、资信可靠、费用低廉。一般银行只收千分之几的手续费；币种和金额可以自由选择。由于国际性银行如中国银行在国外不但有分支行，而且在各国银行中也有账户，如在英国米兰银行、美国花旗银行、大通曼哈顿银行都开有相应货币的账户；在新加坡、泰国都有分行，银行汇票兑付起来很方便。它的弱点是必须通过银行，在旅店和餐饮业不易被接受。

11． 出境旅游购物买什么好？
答：到世界各地去旅游时，购买当地最有代表性的物品，留作纪念，使旅游为之增添回味情趣。世界各地有各地的特产和有代表性的物品，花不多的钱买上几件，会留下许多旅游的美好回忆。以下“指南”供参考。
亚洲：
日本——和服、时装、手袋、磁性项链
韩国——人参、皮衣、玩具
菲律宾——银器、首饰、木刻、手工艺、芒果干
泰国——鳄鱼肉、海味、椰子糖、牛肉干、猪肉干
新加坡——鸡肉干、驱风油
马来西亚——风筝、蜡染、豆寇油、榴连膏
印度尼西亚——海产、燕窝、木刻、印花、牛皮
印度——宝石、地毯
欧洲：
英国——伦敦机场的古玩、陶器、绒布料
荷兰——阿姆斯特丹的花种市场、陶瓷、钻石、木履
梵蒂冈——圣彼德大教堂侧的邮政车购纪念邮票、圣物、银市
意大利——在罗马西班牙广场购皮衣、时装、皮鞋、丝绸
德国——啤酒杯、木刻、相机配件、孜人牌剪刀
比利时——在布鲁塞尔广场购精美手织花边、钻石、挂毯
法国——在巴黎歌剧院附近的一二区购香水、化妆品、酒类、时装
捷克——水晶、玻璃、皮衣
瑞士——钟表、十字牌军用刀、音乐盒、巧克力、玩具
奥地利——装饰木刻、皮革制品、水晶、手制布料
大洋洲：
澳大利亚——袋鼠玩具、鲍鱼干、树熊玩具
新西兰——雕刻、羊毛制品
北美洲：
美国——花旗参、急冻海产、急冻龙虾片、纪念品
夏威夷——夏威夷草帽、贝壳、木刻品，项链
加拿大——急冻三文鱼、皮衣、多伦多的木刻、温哥华印地安人工艺品

12． 为什么要付小费？付多少小费合适？
答：在国内，服务员是不允许收取客人的小费的。但在国外，给服务员小费已经成 为了一种约定俗成的习惯，除非对服务不满意，否则是不会不给小费的。收小费，已经成为国际旅游服务行业的惯例，饭店服务生、旅行社导游、车船公司的司机们的主要收入来源于客人支付的消费。各国支付小费的标准不一样，如去韩国，每位客人应支付的小费是每天30元人民币；泰新马一般每人每天20元人民币。
付小费既能代表客人对服务人员为自己付出的劳动的尊重，也可以表达客人对服务工作的一种肯定和感谢之情。从另一方面来说，也体现客人本人的文化修养和文明礼貌。

13． 怎样付小费？
答：付小费的一些技巧和惯例。给打扫房间的服务生的小费，在离开房间时放在显眼的位置即可。小费忌放在枕头底下，那样的话会被服务生认为是客人自己的东西忘了收藏。如果能在桌子上放小费的同时，留一张“THANK YOU”的纸条，会倍受服务生的欢迎和尊重。倘使当面要付小费给行李员，那最好是与他握手表示感谢的同时将小费暗暗给他。给导游、司机的小费，则要由团员一起交齐后放到信封里，由一代表当众给他们。当面付小费时最忌付硬币，会令对方不快。

14． 旅行社为什么要收取我的押金？
答：签证是出境旅游的关键部分，旅行社之所以可以比较容易的取得签证是由于旅行社和使馆之间的良好合作关系和良好信誉。任何国家都欢迎正常的旅游人士，但是任何国家都不欢迎非法移民。旅行社之所以要收取押金是从资金上得到游客的担保，避免非法移民情况的出现。旅行社收取客人的押金会在游客返回上海后立即向客人返还。

15． 我可以在旅游期间探亲访友吗？
答： 出境旅游并非不能有自己的安排或游览项目，大多数行程都会给客人可选择的自费项目，以便于您按照自己的兴趣选择性的游览。您当然也可以利用这些时间顺便探亲访友。
但是出境旅游应该以旅游为主要的目的，如果您出境的主要目的是探亲访友或其他，请以其他的正当理由申请相对应的出境许可。
出境旅游应该遵守团队的行程和规范，我们不鼓励脱团单独行动。（自助游行程除外）

16． 旅行社责任保险与旅游意外保险的区别？
答：1）旅行社责任保险是由旅行社根据保险合同的约定，向保险公司支付保险费的行为，其保险费用的支付者是旅行社；
旅游意外保险的保险费是由旅游者直接向保险公司支付或由旅行社代保险公司向旅游者收取的，亦即旅游以外保险的保险费支付者是旅游者；
2）旅行社责任保险的保险事故的责任者是确定的，即这一事故造成的责任者是旅行社，也就是旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受了损害，而这中损害造成的责任者是旅行社，且损害赔偿由旅行社来承担；
旅游意外保险事故的责任者是不确定的，旅游意外事故的责任者可能是指旅游当事人没有预见、不能避免的客观情况，造成旅游意外事故的责任者可能是旅行社，也可能是旅游者，还可能是第三人。
3）旅行社责任保险赔偿的承担者是承保的保险公司。

旅游保险的说明

老人到各处多走走，对老人身心都有好处，但是老年人毕竟不能与年轻人相比，需要注意下列事项：

第一，老人出游前，要对自己的身体进行一次全面的检查，量血压、心率、消化系统，原有的疾病如冠心病、糖尿病等控制情况如何要掌握最新动态。

第二，行程中要注意衣着，登山或到海边或到北方，要考虑到当地与南宁的气候差异，应穿宽松、易脱易穿的服装，以免受寒使心脏缺血；脚穿的鞋子也非常重要，应穿宽松、轻便、不磨脚的鞋子，方便走长路。

第三，关于饭食，应选择清淡，但要保证适当的蛋白质，鸡蛋可以吃但不易多吃，蔬菜、水果要多吃，以防便秘；多喝水，还应喝些含盐的饮料，补充体内的水分、盐分的流失。

第四，虽有随行医生，但也要根据自己的身体情况备个急救药盒，如速效救心丸、复方丹凤生滴丸、硝酸甘油、保济丸、安定片、创可贴等常用药物。

第五，出游的老人最好随身携带个人资料卡，如简单的病史介绍及家人联系电话等，如在途中出现病情，可减少诊断时间。

第六，在自由活动时间时，老人不要单独行动，最好3人以上同行，可以互相照顾。

同时，老人最好携带身份证、离休证，因为在旅途中，大多数景点对持离休证的老人免门票、部分景点对70岁以上的老人免门票。