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新闻纵深
无酬导游绞尽脑汁吃回扣
从政府到企业，都在探索建立完善的导游薪酬制度，原因在于无法从旅行社本身取得应有的薪酬，这样，导游只好通过让游客购物、自费项目等方式拿回扣挣钱，甚至拿钱买团赌游客去购物自费。
狂收回扣 烧炷香4800元
“导游人员没有基本工资等保障，始终感觉收入不足。”重庆市旅游执法大队队长梁远超表示，这是导致‘零负团’、强迫购物自费等重要的原因。在几年前，重庆曾经有导游带团游大足石刻，途经双桥时下道，将游客带到一个小庙中去烧香，烧炷香动辄数百元。梁远超说，这个小庙是专门为宰客修建的，根本没有任何游览价值，也根本没纳入游览线路之中。在2004~2006年期间，有导游将团队带到我市某古镇旅游。该古镇门口有20~30人专门接团，游客被拉去后就是烧香。烧炷香的价格从880元到4800元的价格不等。后来市政府督查室、市旅游执法大队等多个部门联合，才将这几个点打掉。
买卖团队 拉上游客去购物
更厉害的是导游在接团时，不仅没有收入，先得支付一笔费用从旅行社手中买团。梁远超透露，前几年，重庆到九寨沟旅游的少数团队，过路费及油钱，都由导游自己支付。这种最直接的买团行为是导游按团队游客人数，按每人数十元的标准，支付给旅行社一笔费用，将团买来。于是，导游在没有任何收入的情况下，已先付出了一笔不菲的费用，要找回来，只有将游客拉去购物，参加自费景点等。2007年8月，市旅游执法大队专门派人以普通游客的身份，参加了一个赴丽江的团队旅游。结果，6天的旅游行程购物达20次。同时，住宿、用餐也被降低标准，之前说的是三星宾馆，但最后去住的最多只能算两星。
记者手记
导游无薪酬损害全行业
如今越来越多的人选择自由行，而不是旅行社。游客对旅行社的信任危机，已严重影响到他们的生意。导游有底薪，是从关键环节解决旅游服务质量的重要保证。
旅行社要降低成本无可厚非，但降低到危及企业正常发展时，已该深刻反思了。实际上，导游薪酬，已是一个老得不能再老的话题，但一直没能有效地解决。导游是代表一个行业与游客同行，如一旦长期让欺诈、坑蒙拐骗面对游客，谁还会上门，恐怕是一个很大的问题。去年，全国游客量17亿多人次，只有不到6%的游客是通过参加旅行社团队出游的。
尽管个人的欲望或者是无穷的，但在没有任何保障时，导游的行为不应完全由其负责。旅行社、管理部门等旅游的相关链条都应知道：可怕的后果是一损俱损。
